• Siparişimi iade etmek istiyorum?

3 gün içerisinde ürün teslimat kodu ile birlikte gönderilen kargo firması ile geri gönderebilirsiniz. Süreci takiben bizimle iletişime geçip ürünü bize ulaşması halinde dilediğiniz banka hesabınıza paranız iade edilecektir.

• Siparişimi iptal etmek istiyorum?

Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda web site iletişim üzerinden müşteri temsilcilerimize bilgilendirme yapmanız yeterlidir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi iptal ederek alışveriş tutarınızı kredi kartınıza eksiksiz olarak iade edecektir.

Hepimizin bildiği gibi tüm değerli madenler kullanıma bağlı veya uzun zaman sürecinde solma yapar. Ürünlerimiz normal şartlarda kısa sürede bir solma veya kararma yapmaz. Fakat kişisel kullanıma bağlı değişkenlik gösterebilir. Bunlar; terli ciltle aşırı süre teması, dejerjanlar (çamaşır suyu, temizlikte kullanılan deterjanlar, bulaşık deterjanı türevleri) ile teması ve asite uzun süre maruz kalması sonucunda solma yapabilir.

Solma durumunda ne yapabilirim?

• İlk olarak takınızın üzerine bir fırça yardımıyla diş macununu sürün. Daha sonra macun sürdüğünüz gümüşü su dolu bir kabın içerisine koyup yarım saat bekletin. Bundan sonraki aşamada kabın içerisinden çıkardığınız takıyı su altında iyice ovalayarak duruladıktan sonra kurulayın. Takınız tıpkı ilk aldığınız dönemdeki parlaklığa kavuşmuş olacak.
• Kabartma tozu bir miktar su içine katılarak hamur kıvamı elde edilmeye çalışılır. Elde edilen karışım, temiz nemli bez ya da bir sünger aracılığı ile kararmış takı üzerinde gezdirilir. Karışım iyi gümüşün üzerinde gezdirildikten sonra, su ile durulanır ve son aşamada kurulama işlemi yapılır.​​​​​​​